يلتزم مركز كيور أرينا الطبي بحماية سرية وسلامة وأمن جميع المعلومات الشخصية (PII) والمعلومات الصحية المحمية (PHI) الموكلة إلينا. توضح سياسة خصوصية البيانات هذه كيفية جمع معلومات المرضى واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها الصادرة عن دائرة الصحة في دولة الإمارات العربية المتحدة ومعيار أبوظبي لأمن المعلومات الصحية والأمن السيبراني (ADHICS).
الهدف والغرض
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية والصحية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها وفقًا لمعيار أبوظبي لأمن المعلومات الصحية والأمن السيبراني (ADHICS) واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. هدفنا هو ضمان فهم كل مريض بوضوح لكيفية التعامل مع معلوماته والإجراءات التي نتخذها لحماية سريتها. يهدف هذا الإشعار إلى تعزيز الشفافية ودعم حقوقك كمرضى، وإظهار التزامنا بممارسات بيانات آمنة وأخلاقية وقانونية مع تقديم خدمات رعاية صحية آمنة وعالية الجودة.
🔒 التزامنا بحماية خصوصيتك
نحن ملتزمون بحماية سرية معلوماتك الشخصية والصحية وسلامتها وأمنها. يوضح هذا الإشعار كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا لمعيار أبوظبي لأمن المعلومات الصحية والأمن السيبراني (ADHICS) والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تعريف المعلومات الشخصية
المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII)
هي أي بيانات يمكن من خلالها تحديد هوية فرد معين. ومن أمثلتها: الاسم الكامل، والعنوان، ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد، والجنس، والعضويات في الجمعيات، وما إلى ذلك.
المعلومات الصحية المحمية (PHI)
والتي تُعرف أيضًا بالمعلومات الصحية الشخصية، هي المعلومات الديموغرافية، والتاريخ الطبي، ونتائج الفحوصات والتحاليل المخبرية، والحالات الصحية النفسية، ومعلومات التأمين، وغيرها من البيانات التي يجمعها أخصائي الرعاية الصحية لتحديد هوية الفرد وتحديد الرعاية المناسبة له.
لماذا نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية (PII) و/أو معلوماتك الصحية المحمية (PHI)؟
نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية (PII) و/أو معلوماتك الصحية المحمية (PHI) لأغراض متنوعة، ولن تُتاح أو تُستخدم لأي غرض آخر غير ما تم الاتفاق عليه معك وقت جمع البيانات، والذي يرتبط عادةً بتقديم الخدمات، وضمان الامتثال، وتحسين تجربة المستخدم.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية (PII)؟
نجمع معلوماتك الشخصية من خلال التفاعلات الروتينية المتعلقة بتقديم خدمات الرعاية الصحية. يشمل ذلك المعلومات التي تُشاركها أو تُعطي موافقتك عليها أثناء التسجيل والاستشارات والعلاج، بالإضافة إلى التفاصيل التي يُسجلها أطباؤنا وموظفونا كجزء من رعايتك الطبية. كما نحصل على المعلومات من خلال أنظمتنا الإلكترونية الآمنة، مثل منصات حجز المواعيد والسجلات الطبية الإلكترونية، ومن جهات خارجية مُعتمدة – مثل الأطباء المُحيلين أو الجهات الحكومية – عند الحاجة لدعم علاجك أو الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. تُجمع جميع المعلومات بشكل قانوني وآمن، وبالقدر اللازم فقط لتقديم رعاية صحية آمنة وفعّالة ومتوافقة مع المعايير.
📘 ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نجمع فقط المعلومات الشخصية والصحية الضرورية لتقديم خدمات رعاية صحية آمنة وفعّالة ومتوافقة مع المعايير. يشمل ذلك بيانات التعريف الأساسية، ومعلومات الاتصال، والتاريخ الطبي، والسجلات السريرية، ونتائج التشخيص، ومعلومات التأمين والفواتير، وأي بيانات أخرى مطلوبة لدعم علاجك، وضمان جودة الرعاية، والوفاء بالالتزامات التنظيمية والقانونية. تُجمع جميع المعلومات بهدف تقديم الخدمات الطبية المناسبة والحفاظ على أعلى معايير سلامة المرضى وسرية المعلومات.
🎯 كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك الشخصية والصحية فقط لدعم تقديم خدمات رعاية صحية آمنة وفعّالة وعالية الجودة. يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتقييم احتياجاتك الطبية، وتقديم التشخيص والعلاج، وتنسيق الرعاية مع أخصائيي الرعاية الصحية المعتمدين، وإدارة الوظائف الإدارية مثل الجدولة والفواتير ومعالجة التأمين. قد تُستخدم معلوماتك أيضًا لتلبية المتطلبات التنظيمية والقانونية، ودعم أنشطة تحسين الجودة وسلامة المرضى، والمساهمة في عمليات التدقيق السريري المعتمدة أو مبادرات البحث التي تلتزم بضمانات صارمة للخصوصية. يقتصر استخدام معلوماتك على ما هو ضروري وقانوني ومرتبط مباشرةً برعايتك وتشغيل خدمات الرعاية الصحية لدينا.
🤝 الإفصاح عن المعلومات ومشاركتها
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية والصحية أو نشاركها فقط عند الضرورة، وبشكل قانوني، وعندما يكون ذلك مرتبطًا بشكل مباشر برعايتك أو بتشغيل خدماتنا الصحية. قد يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع:
• أخصائيي الرعاية الصحية المشاركين في علاجك
• شركات التأمين المسؤولة عن معالجة المطالبات
• الجهات الحكومية عند الاقتضاء للوفاء بالالتزامات التنظيمية أو القانونية. يجوز نقل المعلومات الصحية الشخصية إلكترونيًا بصيغ مثل HL7 أو XML إلى الجهات الخاضعة لدائرة الصحة – أبوظبي. يشمل ذلك الإفصاح لمنصة تبادل المعلومات الصحية التي تديرها خدمات بيانات الصحة في أبوظبي، بالإضافة إلى منصة شفافية التي تديرها وتنظمها دائرة الصحة.
• مزودي خدمات الطرف الثالث فقط عندما يكون هذا الإفصاح ضروريًا لتقديم الخدمات المتعاقد عليها، وبعد الحصول على موافقة صريحة من المريض، ما لم يسمح القانون بخلاف ذلك.
يتم تنفيذ أي مشاركة للمعلومات مع ضمانات صارمة للسرية، ونضمن أن جميع الأطراف التي تتلقى معلوماتك مخولة وملزمة بحمايتها. لا نفصح عن معلوماتك لأغراض لا تتعلق برعايتك، ولا نشاركها أو نبيعها مطلقًا لأغراض التسويق أو الاستخدام التجاري.
🔐 كيف نحمي معلوماتك
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية والصحية من خلال إجراءات أمنية قوية تضمن سريتها وسلامتها وتوافرها. بياناتك محمية باستخدام أنظمة آمنة، وتحكم دقيق في الوصول، وممارسات أمن سيبراني متوافقة مع معايير القطاع، مصممة لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. نراقب باستمرار ضوابطنا الأمنية ونعززها، وندرب موظفينا على مسؤوليات الخصوصية وحماية البيانات، ونلتزم بجميع متطلبات ADHICS لضمان التعامل مع معلوماتك بأمان ومسؤولية في كل مرحلة من مراحل رعايتك.
حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد
لك الحق في فهم كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية والصحية والتحكم بها. يشمل ذلك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك لتتمكن من مراجعة سجلاتك وفهم كيفية استخدام بياناتك. إذا كنت تعتقد أن أي جزء من معلوماتك غير دقيق أو ناقص أو قديم، فيمكنك طلب تصحيحه لضمان دقة سجلاتك وموثوقيتها لرعايتك.
في ظروف معينة يسمح بها القانون والمتطلبات السريرية، يمكنك أيضًا طلب حذف معلومات محددة أو طلب تقييد استخدامها، على سبيل المثال، عند الطعن في دقتها أو عند تفضيل عدم استخدامها لأغراض غير أساسية. تُقيّم جميع الطلبات بعناية لضمان توافقها مع سلامة المرضى والالتزامات القانونية ومعايير ADHICS، وسنتواصل معك بوضوح بشأن النتيجة وأي قيود قد تُطبق.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا.
بمجرد استلام الطلب والتحقق منه، سيقوم الفريق المختص بتسليم المعلومات إليك وتقديم ملاحظاتك وفقًا للقانون والإجراءات الداخلية.
الاحتفاظ بالبيانات: يحتفظ مركز كيور أرينا الطبي بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما تقتضيه القوانين والالتزامات التنظيمية المعمول بها. بمجرد انتهاء فترة تسجيل المريض في المركز، سيتم الاحتفاظ ببياناته الشخصية وفقًا لسياسة الاحتفاظ المعتمدة لدينا والمتطلبات القانونية المنظمة لحفظ السجلات الطبية في دولة الإمارات العربية المتحدة. عند انتهاء فترة الاحتفاظ، أو عند انتفاء الحاجة إلى البيانات، يضمن مركز كيور أرينا الطبي إتلاف البيانات بشكل آمن ونهائي باستخدام أساليب التخلص المعتمدة التي تمنع الوصول غير المصرح به أو استعادتها أو إساءة استخدامها.
📞 تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول معالجة المركز لبياناتك الصحية الشخصية، يُرجى التواصل مع مركز كيور أرينا الطبي عبر أي من الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني : info@curearena.ae
الهاتف : 037654797
نحن هنا لدعمكم وضمان التعامل مع بياناتكم بأعلى مستويات العناية والأمان.